Dension ’Live Chat’ Support

Am 1. April 2011 wurde beim Dension das On-line Live Chat Service eingeführt. Dieses Echtzeit Service ist vollkommen interaktiv und gibt jedem Kunde die passende Antwort auf die Frage, wie Handgeräte z.B. Smartphones, iPods, iPhones und USB Musik Speicher mit dem Auto verknüpft werden können.

Die meisten Kunden beginnen mit der Frage ’Kann ich Musik von meinem iPod/iPhone durch mein Autoradio abspielen?', und beim Dension lautet die Antwort natürlich so ’Ja, Sie können!’. Jedoch mit den wortwörtlich Hunderten von Fahrzeugvarianten, und ähnlich vielen möglich installierbaren Geräten, wird die Auswahl des richtigen Produkts von vielen Aspekten beeinflusst (Textfähigkeit, wie das Mobiltelefon funktioniert, ob das Mobiltelefon funktioniert und weitere) und die Entscheidung ist nicht immer unbedingt einfach.

Von jetzt ab werden Sie von unseren freundlichen und erfahrenen Kollegen durch diesen Prozess begleitet. Genau so, wie in einem echten Auto- oder Mobiltelefongeschäft. Während Sie in unserem Online-Shop surfen, können Sie sie einfach kontaktieren und Fragen stellen.

Also wenn Sie in Ihrem Auto von einem iPod/iPhone/USB/Smartphone Musik abspielen, Textbrowsing und die Funktionen der Lenkradsteuerung benutzen oder Freisprechen möchten, nehmen Sie einfach den Kontakt mit unserem Live Chat Team an, erklären Sie kurz, wonach Sie genau auf der Suche sind und Ihnen wird sobald wie möglich das passende Produkt empfohlen. 

Live Chat Support können Sie durch Anklicken hier erreichen oder wählen Sie im oberen Menü ’Where to buy’. Erreichbar sind unsere Kollegen im Allgeimenen von 09.00 bis 16.00 (CET).

Online Support kann auch für die nützlich sein, die zur Bedienung oder Software Upgrade Fragen haben.  Für diese Fälle bietet aber Dension verschiedene andere Lösungen auch: vom 1. Juni 2011 können Sie Ihr Produkt registrieren, das stellt sicher, dass Sie Ihr Dension Fahrzeuginterface immer up-to-date halten können und Sie über die neuesten Funktionen und  Highlights informiert werden. Diese Informationen können Sie auch auf Facebook und in unserem Twitter Blog finden.